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產(chǎn)品選型手冊資料下載

售后服務(wù)中心宗旨：

我們將盡心盡力,竭誠為您服務(wù)。您的滿意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。面對未來,客戶服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛溫暖客戶,用服務(wù)鑄造輝煌。
售后服務(wù)中心是由客戶管理部和技術(shù)服務(wù)部構(gòu)成，專門為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)及售后服務(wù)
1.接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供技術(shù)支持，
2.受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題，
3.主動與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理。

保修政策：
保修期限：本公司產(chǎn)品保修期由驗收日期起算 13 個月內(nèi)。

以下情況不在免費保修范圍內(nèi)：
產(chǎn)品或其部件已超出免費保修期。
因使用環(huán)境不符合產(chǎn)品使用要求而導(dǎo)致的硬件故障。
因不良的電源環(huán)境或異物進(jìn)入設(shè)備所引起的故障或損壞。
由于未能按使用操作手冊上所寫的使用方法和注意事項進(jìn)行操作而造成的故障。
由于不可抵抗力如：雷電、水火災(zāi)等自然因素而造成的故障。
擅自拆機修理或越權(quán)改裝或濫用造成的故障或損壞。